Компютърна Поддръжка

Абонаментна компютърна поддръжка за фирми, които търсят сигурност, бърза реакция и непрекъсваем работен процес. Предлагаме гъвкави планове с включена дистанционна помощ и посещения на място, изцяло съобразени с нуждите на вашия бизнес.

Basic

Подходящ за малки офиси и базови нужди (1-5 работни станции)

  • Дистанционна компютърна поддръжка

  • Реакция до 6 работни часа

  • Поддръжка на компютри и периферия

  • Консултации и базова профилактика

  • Официален договор
Запитване

★ НАЙ-ПРЕДПОЧИТАН ПАКЕТ ★

Standard

Подходящ за среден бизнес (1-10 работни станции)

  • Дистанционна поддръжка + посещения на място

  • Приоритетна реакция до 3 работни часa

  • Поддръжка на компютри, принтери,  мрежи и NAS/сървъри

  • Превантивна поддръжка и мониторинг

  • Официален договор

Запитване

Premium

За компании с критична ИТ инфраструктура.

  • Експресна поддръжка с най-висок приоритет

  • Реакция до 1 работен час

  • Пълна ИТ грижа (компютри, сървъри, мрежи)

  • Проактивен 24/7 мониторинг и киберсигурност

  • Разширени консултации

  • Официален договор
Запитване
Всички абонаментни планове могат да бъдат модифицирани или комбинирани спрямо специфичния брой устройства и индивидуалните изисквания на Вашия офис.

Имате нужда от Сървър или Изграждане на Компютърна мрежа?

Вижте услугата

Често Задавани Въпроси

Какво представлява абонаментната компютърна поддръжка?

Абонаментната поддръжка е услуга с фиксирани условия, при която осигуряваме постоянна IT грижа, бърза реакция и превантивна поддръжка срещу месечна такса.

Какво включва компютърната поддръжка?

Компютърната поддръжка включва диагностика и отстраняване на проблеми, профилактика, актуализации, съдействие при софтуерни и хардуерни въпроси и технически консултации.

Какви са предимствата на абонаментната поддръжка?

Абонаментната поддръжка осигурява по-бърза реакция, предвидими разходи, по-малко инциденти и стабилна работа на IT средата.

Предлагате ли дистанционна поддръжка?

Да. Повечето проблеми се решават дистанционно, което позволява бърза реакция и минимално прекъсване на работния процес.

Извършвате ли поддръжка на място?

Да. При необходимост извършваме поддръжка на място в офиса на клиента, съгласно условията на абонамента.

Колко бързо реагирате при проблем?

Времето за реакция зависи от избрания абонаментен пакет и е регламентирано в договора за поддръжка – стандартно от 30 минути до 4 работни часа.

Работите ли по договор?

Да. Всички абонаментни услуги се предоставят по договор със споразумение за ниво на обслужване.

Подходяща ли е услугата за малки фирми?

Да. Абонаментната компютърна поддръжка е подходяща както за малки, така и за средни фирми и може да бъде адаптирана според броя служители и нуждите.

Scroll to Top